Mengatur dan memproses dokumen yang berkaitan dengan layanan purna jual, seperti faktur atau dokumen terkait garansi.

Menerima, menindaklanjuti, dan menjawab komplain serta pertanyaan dari pelanggan terkait layanan atau produk yang sudah dibeli.

Berkoordinasi dengan tim aftersales service, teknisi, atau departemen terkait lainnya untuk memastikan kebutuhan layanan pelanggan terpenuhi.

Memperbarui dan memelihara data pelanggan, termasuk informasi riwayat pembelian dan layanan purna jual yang telah diberikan.

Pria/Wanita

Pendidikan min. SMA/SMK/D3/S1 semua jurusan

Berpengalaman min. 6 bulan-1 tahun

Komunikatif, persuasif dan mampu membangun hubungan baik dengan customer

Mampu mengoperasikan WA, Google sheet dan platform marketplace

Terbiasa bekerja dengan target

Ramah, sabar dan berorientasi pada kepuasan