Memastikan kelancaran proses check-in, check-out, dan penanganan reservasi tamu sesuai standar pelayanan prima (standard of service).

Membuat jadwal kerja (shift), memimpin pelatihan staf, mengevaluasi kinerja, serta mengarahkan tugas anggota tim front office.

Menangani dan menyelesaikan keluhan tamu tingkat lanjut yang tidak dapat diselesaikan oleh staf biasa (front desk agent).

Menghubungkan bagian front office dengan departemen lain seperti housekeeping (kebersihan kamar) dan sales/marketing.

Mengawasi pencatatan data tamu, transaksi keuangan harian, serta menyusun laporan operasional untuk manajemen tingkat atas.

Pria

Usia maks. 30 tahun

Berpengalaman min. 1 tahun

Berpenampilan rapi dan menarik

Komunikatif

Sehat jasmani dan rohani

Bisa bekerjasama dalam tim/individu

Disiplin, jujur dan bertanggungjawab