Mendengar keluhan atau masalah yang dialami pelanggan. Kemudian, frontliner-lah yang membantu pelanggan untuk menemukan jalan keluar terbaik.

Menghubungkan pelanggan dengan staf dari departemen lain sesuai permasalahan yang mereka hadapi.

Menjawab setiap pertanyaan pelanggan dengan baik dan jelas.

Menyambut dan menyapa tamu atau pelanggan secara ramah saat mereka memasuki area perusahaan, baik itu, restoran, hotel, toko, atau gedung kantor lainnya.

Membantu pelanggan melakukan proses transaksi pembayaran, pemesanan, hingga pembatalan pembelian apabila dibutuhkan.

Memastikan sudah memberikan layanan dan pengalaman positif kepada pelanggan.

Pria/Wanita

Percaya diri tampil depan kamera

Membuat konten untuk kebutuhan sosmed

Mampu membuat konsep ide dan storyboard konten

Paham tren TikTok dan ig

Komunikatif, kreatif dan aktif